l'Humanista
Chi muove i tuoi fili? La percezione, Angelica e la scala delle inferenze
La percezione non è mai una registrazione neutra della realtà. Uno spettacolo di pupi a Bronte, e la figura di Angelica, mostrano quanto in fretta la scala delle inferenze trasformi un volto in un destino.
In breve. La percezione non è mai una registrazione neutra della realtà. Tra ciò che accade e ciò che facciamo saliamo una "scala delle inferenze": selezioniamo alcuni fatti, diamo loro un significato, aggiungiamo ipotesi e agiamo sulle nostre conclusioni. Uno spettacolo di pupi siciliani, e la figura di Angelica, mostrano quanto in fretta quella scala trasformi un volto in un destino, e perché la saliamo più veloce nei momenti di cambiamento.
Quando guardi una collega, un responsabile o un nuovo gruppo di lavoro, quanto di ciò che vedi c'è davvero?
Domenica 4 ottobre, in una piazza di Bronte, la Marionettistica Fratelli Napoli ha montato il suo palco sotto una facciata ottocentesca. Sipari rossi dipinti. Un bosco, poi le mura di un castello, poi una sala di palazzo che fugge verso l'infinito. In alto, tre pupari sporti sul ponte di manovra, con le aste di ferro in mano. Sotto, cavalieri in armature sbalzate combattevano, si abbracciavano, si tradivano e cadevano, fino a coprire il palco di corpi.
La famiglia Napoli tiene viva l'Opira catanese da quando Gaetano Napoli fondò la compagnia nel 1921. Quattro generazioni dopo, i pupi pesano ancora quanto un bambino e le storie commuovono ancora una piazza di sconosciuti. Ci sono andato per la tradizione. Sono tornato a casa con una domanda sulla percezione.
Che cos'è, davvero, la percezione?
Socrate partirebbe da qui: tì estì, che cos'è? Una definizione di lavoro: la percezione è il punto d'incontro tra ciò che raggiunge i nostri sensi e ciò che portiamo già dentro. Kant lo dice in modo netto: le intuizioni senza concetti sono cieche (Critica della ragion pura, A51/B75). Oggi le ricerche sulla "mente predittiva" esplorano un'idea simile: il cervello anticipa di continuo ciò che si aspetta di vedere. È un programma di ricerca, non un fatto acquisito, ma va nella stessa direzione.
Il problema, quindi, non è interpretare. Lo facciamo sempre. Il problema è dimenticare di averlo fatto.
Come funziona la scala delle inferenze?
Il teorico delle organizzazioni Chris Argyris ha descritto questo processo, e Peter Senge lo ha reso noto in La quinta disciplina (1990). È un modello di riflessione, non una legge misurata, ma è uno specchio preciso:
- 1. Dati osservabili: tutto ciò che accade davvero.
- 2. Dati selezionati: la parte che noto.
- 3. Significato: ciò che decido che voglia dire.
- 4. Ipotesi: ciò che aggiungo per riempire i vuoti.
- 5. Conclusioni: ciò che ora ritengo vero.
- 6. Convinzioni: ciò che ora penso del mondo.
- 7. Azioni: ciò che faccio di conseguenza.
La trappola è il circolo. Le mie convinzioni decidono quali dati selezionerò la volta dopo. Smetto di vedere il palco. Vedo il copione che avevo già scritto.
Perché Angelica fa impazzire tutti?
Nell'Orlando innamorato di Boiardo (1483), Angelica arriva alla corte di Carlo Magno durante una grande festa. Tutti i paladini perdono la testa all'istante. Non è ancora successo nulla. È soltanto entrata.
I Greci raccontavano la stessa scena. Nel sesto Inno omerico, Afrodite viene condotta sull'Olimpo e ogni dio desidera portarla a casa con sé. Nell'ultimo A Night With… abbiamo seguito ciò che venne dopo: una mela, un giudizio, una guerra.
Angelica è la prova più pura della scala. I dati osservabili sono pochi: una persona, un volto, qualche parola. Tutto il resto è sovrapposizione. Gli ideali dell'amor cortese, le canzoni, la fantasia della persona "giusta". I cavalieri salgono da "bella" a "destinata a me" a "devo lasciare tutto per lei" in un solo respiro. Jung chiamava questo meccanismo proiezione: vediamo in un'altra persona qualcosa che appartiene al nostro mondo interiore (Tipi psicologici, CW 6, § 783). Angelica è meno una persona che uno schermo.
E nota: quasi nessuno, nella storia, chiede ad Angelica che cosa vuole. Anche questo è la scala all'opera.
Che cosa succede quando la storia vince sui fatti?
Orlando è il più leale dei paladini. Ha Alda, la sua promessa sposa, che lo aspetta e lo ama. Eppure si allontana da un legame reale per uno immaginato. Il dato sul primo gradino è chiaro: Angelica non sceglie lui. Lui non riesce a selezionarlo.
Ariosto porta tutto alle estreme conseguenze nell'Orlando furioso (1532). Nel canto XXIII, Orlando legge i nomi di Angelica e Medoro incisi sugli alberi e la sua storia interiore crolla. Impazzisce. Più avanti, qualcun altro dovrà andare a riprendere il suo senno sulla Luna.
La follia non è il punto in cui l'errore comincia. È il conto di ogni gradino salito senza verificare.
Chi sta salendo la scala al posto tuo?
Gano di Maganza è l'eterno traditore del ciclo. Raramente combatte allo scoperto. Lavora invece sulla scala di Carlo Magno: sceglie quali fatti arrivano all'imperatore, suggerisce un significato, insinua un'ipotesi e lascia che sia il re a trarre la conclusione da solo. La manipolazione più efficace sembra un'idea tua.
Al lavoro, i dati che ti arrivano sono spesso già selezionati: il riassunto di una collega, una dashboard progettata da altri, un commento sentito in corridoio. La selezione non è sempre in malafede. Ma non è mai neutra.
Chi ci aiuta a scendere?
Poi c'è Peppeninu, la maschera comica dell'Opera dei Pupi catanese. È un servitore, non un eroe. Prende in giro, nota l'ovvio, lo dice ad alta voce. A Bronte il pubblico rideva ogni volta che entrava in scena.
Jung vedeva nel trickster un'immagine antica della parte di noi che rompe le regole dell'ordine costituito (CW 9i, §§ 456–488). In pratica, Peppeninu fa una cosa preziosa: scende dalla scala. Indica il palco e nomina ciò che c'è davvero.
Ogni squadra ha bisogno di un Peppeninu. A volte è un collega con uno stile molto diverso dal tuo. A volte devi esserlo tu.
Perché saliamo più in fretta nei momenti di cambiamento?
L'antropologo Arnold van Gennep (1909) ha descritto ogni transizione in tre fasi: separazione, una fase di soglia e incorporazione nel nuovo ruolo. Sulla soglia, le vecchie certezze non ci sono più e le nuove non sono ancora costruite. L'incertezza ci spinge a riempire in fretta i vuoti, e la scala corre più veloce.
Immagina di essere appena stato promosso, o promossa, a guidare quelli che fino a ieri erano tuoi pari. Una persona resta in silenzio nelle riunioni. Selezioni il silenzio, lo leggi come "disinteresse", ipotizzi "non mi accetta come responsabile", concludi "devo tenerla d'occhio". Il tuo comportamento cambia. Lei lo percepisce e si chiude ancora di più. Il circolo si chiude.
Oppure lavori sul campo e dipendi dal marketing. Una mail suona fredda. Tre gradini dopo, hai un "nemico" in sede.
Spesso ciò che leggiamo come carattere è semplicemente uno stile diverso: una collega riflessiva e un collega rapido ed espansivo vivranno la stessa riunione in modi molto diversi. Qui gli assessment validati aiutano, con una cautela. Un profilo AssessFirst, un profilo di ispirazione junghiana su tipo e tratti o Insights Discovery® è una mappa, non il territorio. Il suo valore è dare a due persone un linguaggio comune e una seconda fonte di dati, perché la scala di nessuno resti senza verifica. Non è mai un verdetto su chi una persona è.
Come puoi verificare la tua scala?
Argyris e Donald Schön lo chiamavano apprendimento a doppio circuito: mettere in discussione non solo ciò che abbiamo fatto, ma le ipotesi che ce lo hanno fatto sembrare giusto. Tre domande da allenare:
- Che cosa ho visto o sentito davvero, prima di aggiungere qualcosa?
- Quanto sono sicuro, o sicura, della mia lettura, e perché?
- Che cosa mi farebbe cambiare idea?
Una piccola azione per questa settimana: la prossima volta che un giudizio su qualcuno si forma in fretta, scrivi solo il primo gradino: i fatti, senza aggettivi. Poi fai a quella persona una domanda aperta.
Un segnale da notare: ti sorprendi a dire "forse lo sto leggendo male" prima della conclusione, non dopo.
Quale Angelica sta orientando la tua percezione in questo momento, e che cosa ne direbbe Peppeninu?
Se vuoi esplorarlo insieme ad altre persone, attraverso un mito e un dialogo sicuro e sincero, partecipa al prossimo cerchio riflessivo A Night With….